“用户说想要沙发有这个功能，为什么你还不做?”这句话是不是有点耳熟?

“满足用户需求”是公司的立命之本。

但是，很多人根本分不清楚用户（客户）真正想要什么。

这种一味迎合用户，想方设法去“让客户满意”的行为，是很可耻的。

香蕉在线观看视频来看下，沙发加盟客户需求中存在的问题有哪些?

“满足用户需求”这个口号的大前提是：公司了解客户的真实需求，而用户反馈的是他们真正想要的，而不是随口的一提。

但是很多情况下，客户用户本身不一定能准确描述他的真实需求。

有句话说得很对，用户表达的往往是情绪，而不是需求。

早期百度曾做过用户调研，询问用户如何提升用户体验。

其中有这样一道题目：你希望百度搜索每页显示多少个搜索结果?

结果有超过90%的用户选择了每页显示20个或更多。

但是，当百度曾经真正做了一个每页显示20个搜索结果的版本并灰度发布之后，用户抱怨声一片。

经调查发现，是因为由于用户网速、服务器返回速度等原因，每页显示20个结果，造成了不好的体验。

所以，后来便改回了每页10个结果。

当客户要一匹更快的马，你就要给他一匹更快的马吗?

不是的。

你需要给他一辆车，要超出预期，惊艳到他，他才会满意。

如果一个企业只是无脑地奉客户的呼吁为圣旨，那这家企业最终一事无成。

既然用户的需求如此不靠谱，那是不是用户的需求可以不管了?

如果是这样的话，岂不是回到了产品经济时代的“产品为王”了么?

答案是否定的。

那什么样的需求应该被满足?

当用户向香蕉在线观看视频提出了一些需求，香蕉在线观看视频要来思考以下几个问题。

1、是否是核心用户/大多数客户的需求?

需求是否高频?紧急?刚性?

2、这个需求是否体现在产品的核心价值上?

3、市场上和竞争对手对于这个需求的反馈是怎么样的?

如果大家都在做，那么香蕉在线观看视频如果不做的话，是出于什么顾虑?

4、为了满足这个需求，投入产出比如何?

我的回报是不是足以支撑我去满足这项需求?

5、我的团队能力是否能够完成这个需求?

等等等等。

所以说，不要急着按照用户的需求去做更改，那如果香蕉在线观看视频决定不听取客户的这些需求，如何提升他们的满意度呢?

这又是新的一个问题。

可以看出，在产品设计、用户需求、产品迭代、用户调研这些进程上，有太多的知识需要香蕉在线观看视频填补。